Audiólogo online vs. audiólogo presencial – ¿cuál es la diferencia?

Muchas personas comparan a los “audiólogos online” con los audiólogos tradicionales en centros físicos. Sin embargo, normalmente no se trata de mejor o peor, sino del modelo de atención: qué pasos se realizan online, cuáles siguen siendo médicamente necesarios y para quién es adecuado cada modelo. En esta página explicamos las diferencias de forma objetiva.

Explicado de forma breve y clara:

En la atención auditiva con apoyo online, la consulta, la selección y partes del ajuste pueden realizarse de forma digital (por ejemplo, por vídeo). No obstante, los pasos médicos necesarios – especialmente la evaluación médica – siguen siendo obligatorios. Lo decisivo es la correcta implementación profesional de todo el proceso.

¿Qué es un audiólogo online?

Un audiólogo online es un proveedor de atención auditiva en el que pasos centrales del proceso pueden organizarse digitalmente. Esto puede incluir:

  • consulta y preselección online
  • comunicación y seguimiento por vídeo
  • ajuste y afinación remota, según el modelo

Importante: “Online” no significa automáticamente sin médico o sin profesionales cualificados. Describe principalmente la organización del proceso.

¿Qué hace un audiólogo presencial?

Un audiólogo presencial ofrece la atención principalmente en un centro físico, normalmente con:

  • asesoramiento personal
  • pruebas auditivas y pruebas de uso
  • ajuste y afinación en el centro
  • citas de seguimiento presenciales

Este modelo está bien establecido y es una buena opción para muchas personas, especialmente si prefieren atención personal.

¿Qué es médicamente necesario en ambos casos?

Independientemente del modelo de atención, hay elementos básicos que siguen siendo esenciales:

  • evaluación médica de la pérdida auditiva
  • prescripción médica (normalmente por un otorrinolaringólogo)
  • ajuste profesional y documentación

Comparación: audiólogo online vs. centro auditivo

Asesoramiento

Centro auditivo:

Asesoramiento personal en el centro, generalmente con citas presenciales fijas.

Audiólogo online:

Asesoramiento por vídeo o teléfono, a menudo más flexible en tiempo y ubicación.

Selección y prueba

Centro auditivo:

Selección a menudo limitada a determinados fabricantes, prueba generalmente solo en el centro.

Audiólogo online:

Preselección según las necesidades, mayor variedad de fabricantes, prueba posible en la vida diaria.

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Ajuste y adaptación

Centro auditivo:

Adaptación exclusivamente en el centro, a menudo con varias citas presenciales.

Online-Akustiker:

Ajuste fino por vídeo, menos citas presenciales, siempre con acompañamiento profesional.

Tiempo y citas

Centro auditivo:

Suelen ser necesarias varias visitas al centro.

Audiólogo online:

Menor número de citas presenciales y un proceso organizativo más ágil.

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Estructura de precios

Centro auditivo:

Los costes se generan, entre otros factores, por el alquiler del local, el personal y los horarios fijos.

Audiólogo online:

Menores costes fijos, procesos digitales y adaptación centralizada permiten estructuras de precios más eficientes.

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¿Para quién es adecuado?

Centro auditivo:

Para personas que prefieren una atención personal en un establecimiento.

Audiólogo online:

Para personas que valoran la flexibilidad, menos desplazamientos y la atención digital.

¿Cómo reconocer ofertas online serias?

La atención auditiva online es seria cuando:
  • profesionales cualificados participan en el ajuste
  • los pasos médicos no se omiten
  • el seguimiento y la atención posterior están claramente regulados
  • el proceso está documentado de forma transparente

Clasificación realizada por un maestro audioprotesista

¿Qué es un audioprotesista online y cómo funciona el proceso de atención?

En este vídeo, el maestro audioprotesista Erik Foth explica qué pasos de una atención audiológica con apoyo online suelen realizarse de forma digital y qué fundamentos médicos se aplican independientemente del modelo de atención. El objetivo es ofrecer una clasificación objetiva de las diferencias entre la atención online y la atención presencial.

Nota: el vídeo está en alemán. Puedes activar los subtítulos de YouTube para seguir el contenido.

Fuente: Análisis realizado por el maestro audioprotesista Erik (Mr. Hear).

¿Cómo se puede determinar el modelo de atención adecuado?

El modelo de atención más adecuado depende, entre otros factores, de:

  • la situación individual
  • la preferencia por atención digital o personal
  • el seguro médico y el modelo de atención
  • el tiempo, la movilidad y la vida cotidiana

Preguntas frecuentes: audiólogo online vs. atención presencial

¿La atención online es menos profesional?

No. Lo decisivo es que el proceso médico se cumpla por completo.

¿Sigo necesitando un médico?

Sí. La evaluación médica y la prescripción siguen siendo elementos esenciales.

¿El modelo online es siempre más rápido?

No necesariamente. Puede ser organizativamente más ágil, pero la duración depende de la situación individual.

¿El seguro médico es un problema con la atención online?

Generalmente no. Lo importante es una prescripción válida, un modelo aceptado y un ajuste profesional.