Declaración de privacidad de datos
Los datos personales (en adelante, "datos") son procesados por nosotros únicamente en la medida en que sea necesario y para proporcionar un sitio web funcional y fácil de usar, incluyendo su contenido y los servicios ofrecidos en él.
Según el Art. 4 No. 1 del Reglamento (UE) 2016/679, es decir, el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, "GDPR"), el "procesamiento" se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la alineación o combinación, la restricción, la supresión o la destrucción.
Con la siguiente política de privacidad, le informamos en particular sobre la naturaleza, el alcance, el propósito, la duración y la base legal del procesamiento de datos personales, en la medida en que decidamos, ya sea solos o conjuntamente con otros, los propósitos y medios del procesamiento. Además, a continuación le informamos sobre cualquier componente de terceros que utilicemos con fines de optimización y para mejorar la calidad de uso, en la medida en que dichos terceros procesen datos bajo su propia responsabilidad.
Nuestra declaración de privacidad de datos se divide en las siguientes categorías:
I. Información sobre nosotros como responsables del tratamiento
II. Derechos de los usuarios y terceros afectados
III. Información sobre el procesamiento de datos
I. Información sobre nosotros como responsables del tratamiento
El proveedor responsable de este sitio web en términos de la ley de protección de datos es:
Mr. Hear UG (haftungsbeschränkt)
Brüderstr. 44
13595 Berlín
Alemania
Correo electrónico: info@mr-hear.com
II. Derechos de los usuarios y terceros afectados
Con respecto al procesamiento de datos descrito a continuación, los usuarios y las personas afectadas tienen los siguientes derechos:
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Confirmación de si se están procesando datos relacionados con ellos, así como el derecho a obtener información sobre los datos procesados, más detalles sobre el procesamiento de datos y copias de los datos existentes (véase Art. 15 GDPR).
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Corrección o complementación de datos incorrectos o incompletos (véase Art. 16 GDPR).
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Eliminación inmediata de los datos que les conciernen (véase Art. 17 GDPR) o, en la medida en que el procesamiento adicional sea necesario según el Art. 17 (3) GDPR, restricción del procesamiento conforme al Art. 18 GDPR.
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Recibir una copia de los datos proporcionados y su transferencia a otros proveedores/controladores (véase Art. 20 GDPR).
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Presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideran que los datos que les conciernen están siendo procesados en violación de las disposiciones de protección de datos (véase Art. 77 GDPR).
Además, el proveedor está obligado a informar a todos los destinatarios a quienes haya divulgado los datos sobre cualquier corrección o eliminación de datos o restricción de procesamiento realizada en virtud de los Artículos 16, 17 (1) y 18 del GDPR. Sin embargo, esta obligación no se aplica si dicha notificación es imposible o implica un esfuerzo desproporcionado. No obstante lo anterior, el usuario tiene derecho a recibir información sobre estos destinatarios.
Asimismo, de acuerdo con el Art. 21 GDPR, los usuarios y las personas afectadas tienen derecho a oponerse al procesamiento futuro de los datos que les conciernen, en la medida en que los datos sean procesados por el proveedor bajo el Art. 6 I lit. f) GDPR. En particular, los usuarios y las personas afectadas pueden oponerse al procesamiento de datos con fines de marketing directo.
III. Información sobre el procesamiento de datos
Los datos procesados durante el uso de nuestro sitio web serán eliminados o bloqueados tan pronto como el propósito del almacenamiento ya no exista, siempre que la eliminación de los datos no entre en conflicto con ninguna obligación legal de retención de datos y no se proporcione otra información sobre procedimientos de procesamiento individuales a continuación.
Datos del servidor
Por razones técnicas, en particular para garantizar una presencia segura y estable en Internet, los datos son transmitidos por su navegador a nosotros o a nuestro proveedor de espacio web. Con estos llamados archivos de registro del servidor, obtenemos datos sobre el tipo y versión de su navegador, el sistema operativo, la página web desde la que accedió a nuestro sitio web (URL de referencia), las páginas web conectadas que visita, la fecha y hora de cada acceso y la dirección IP de la conexión a Internet desde la que se accede a nuestro sitio web.
Los datos recopilados se almacenan temporalmente, pero no en combinación con otros datos que podamos tener sobre usted.
Este almacenamiento se realiza sobre la base legal del Art. 6 I lit. f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en la mejora, estabilidad, funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web.
Los datos se eliminan después de un máximo de siete días, a menos que sea necesario almacenarlos por razones de prueba. En ese caso, los datos quedan exentos de eliminación parcial o total hasta que el incidente haya sido aclarado.
Cookies
a) Cookies de sesión
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar el rendimiento. Las cookies son pequeños archivos de texto u otras tecnologías de almacenamiento que se colocan y almacenan en su dispositivo por el navegador de Internet que utiliza. A través de estas cookies, se procesan ciertos datos como su navegador, ubicación o dirección IP.
Este procesamiento hace que nuestro sitio web sea más fácil de usar, efectivo y seguro, permitiendo, por ejemplo, la reproducción del sitio en diferentes idiomas o la funcionalidad del carrito de compras.
La base legal para este procesamiento es el Art. 6 I lit. b) del RGPD, en la medida en que el procesamiento de los datos de cookies sea necesario para la ejecución de un contrato.
Si el procesamiento no tiene como finalidad la ejecución de un contrato, nuestro interés legítimo radica en mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, con base en el Art. 6 I lit. f) del RGPD.
Estas cookies de sesión se eliminan inmediatamente cuando cierra su navegador de Internet.
b) Cookies de terceros
Cuando corresponda, nuestro sitio web también utiliza cookies de empresas asociadas con las que colaboramos para publicidad, análisis o funcionalidades adicionales del sitio web.
Para más detalles, en particular sobre los propósitos y bases legales del procesamiento de estas cookies de terceros, consulte la siguiente información.
c) Oposición al uso de cookies
Puede evitar o restringir el almacenamiento de cookies ajustando la configuración de su navegador de Internet. Asimismo, puede eliminar las cookies ya almacenadas en cualquier momento. Sin embargo, los pasos y medidas necesarias para ello dependen del tipo de navegador de Internet que utilice. Si tiene preguntas, consulte la función de ayuda o documentación de su navegador o póngase en contacto con su desarrollador o servicio de soporte.
En el caso de las llamadas cookies flash, el procesamiento no se puede desactivar a través de la configuración del navegador, sino que debe ajustarse en la configuración de su reproductor flash. Si tiene preguntas al respecto, consulte la función de ayuda o la documentación del reproductor flash o póngase en contacto con su desarrollador o soporte técnico.
Si evita o restringe el almacenamiento de cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en su totalidad.
Ejecución de contrato
Los datos que proporcione en relación con la compra de nuestros productos y/o servicios serán procesados únicamente para la ejecución del contrato. No es posible concluir y ejecutar el contrato sin proporcionar sus datos.
La base legal para este procesamiento es el Art. 6 I lit. b) del RGPD.
Una vez que hayamos cumplido con nuestras obligaciones contractuales, eliminaremos sus datos, aunque debemos respetar los posibles períodos de retención bajo la legislación fiscal y comercial.
En el contexto de la ejecución del contrato, transmitimos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega de los bienes solicitados o al proveedor de servicios financieros, en la medida en que dicha transferencia sea necesaria para la entrega o el pago.
La base legal para la transferencia de datos es el Art. 6 I lit. b) del RGPD.
Cuenta de cliente / Registro
Si crea una cuenta de cliente en nuestro sitio web, recopilaremos y almacenaremos los datos proporcionados durante el registro (como su nombre, dirección o correo electrónico) exclusivamente para la prestación de servicios precontractuales, el cumplimiento del contrato o el servicio al cliente. Esto incluye ofrecerle una visión general de sus pedidos anteriores o permitirle usar una función de favoritos.
Al mismo tiempo, almacenamos la dirección IP y la fecha y hora de su registro. Por supuesto, estos datos no serán transmitidos a terceros.
En el proceso de registro, se le pedirá su consentimiento para este procesamiento y se le hará referencia a esta política de privacidad.
Si el registro de la cuenta de cliente también sirve para medidas precontractuales o el cumplimiento del contrato, la base legal para este procesamiento es el Art. 6 I lit. b) del RGPD.
El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro conforme al Art. 7 III del RGPD. Para ello, solo necesita informarnos sobre su revocación.
Los datos recopilados en este contexto serán eliminados tan pronto como ya no sean necesarios. Sin embargo, debemos cumplir con los períodos de retención establecidos por la legislación fiscal y comercial.
Boletín informativo
Si se suscribe a nuestro boletín informativo gratuito, los datos proporcionados, como su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su nombre y dirección, serán transmitidos a nosotros.
Al mismo tiempo, almacenamos la dirección IP de la conexión de Internet desde la que accede a nuestro sitio web, así como la fecha y hora de su registro.
Durante el proceso de registro, solicitaremos su consentimiento para el envío del boletín, describiremos su contenido en detalle y le haremos referencia a esta política de privacidad.
La base legal para este procesamiento es el Art. 6 I lit. a) del RGPD.
Conforme al Art. 7 III del RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, infórmenos sobre su revocación o haga clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada boletín.
Solicitudes de contacto
Si nos contacta a través del formulario de contacto o por correo electrónico, los datos proporcionados serán utilizados para procesar su solicitud. Sin estos datos, no podemos responder a su consulta.
La base legal para este procesamiento es el Art. 6 I lit. b) del RGPD.
Sus datos serán eliminados una vez que su consulta haya sido respondida de manera concluyente, siempre que no existan obligaciones legales de retención.
Para promocionar nuestros productos y servicios y comunicarnos con clientes o interesados, operamos una página comercial en Facebook.
En esta plataforma, somos conjuntamente responsables con Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
La base legal para el procesamiento de datos personales es el Art. 6 I lit. f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en el análisis, comunicación, ventas y promoción de nuestros productos y servicios.
Si el usuario no está de acuerdo con este procesamiento, puede desactivar el uso de cookies en la configuración de su navegador. Más información sobre la política de privacidad de Facebook se encuentra en:
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
Hemos abordado la responsabilidad conjunta para proteger tus datos en un acuerdo que detalla las obligaciones específicas en términos del RGPD. Este acuerdo, del cual surgen obligaciones mutuas, puede consultarse en el siguiente enlace:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
La base legal para el procesamiento de datos personales es el Art. 6 I lit. f del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en el análisis, la comunicación, las ventas y la promoción de nuestros productos y servicios.
La base legal también puede ser el consentimiento del usuario conforme al Art. 6 I lit. a del RGPD en relación con el operador de la plataforma. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro notificando al operador de la plataforma de acuerdo con el Art. 7 III del RGPD.
Al acceder a nuestra página en la plataforma de Facebook, los datos del usuario (por ejemplo, información personal, dirección IP, etc.) son procesados por Facebook Ireland Ltd. como operador de la plataforma en la UE.
Estos datos del usuario se utilizan para fines estadísticos con el fin de rastrear el uso de nuestra presencia en Facebook. Facebook Ireland Ltd. usa estos datos para investigación de mercado y propósitos publicitarios y para crear perfiles de usuario. Sobre la base de estos perfiles, Facebook Ireland Ltd. presenta a los usuarios dentro y fuera de Facebook anuncios según sus intereses. Si el usuario está conectado a su cuenta de Facebook mientras navega por la web, Facebook Ireland Ltd. también puede vincular los datos con la cuenta de usuario correspondiente.
En caso de que el usuario se comunique con nosotros a través de Facebook, los datos personales ingresados en esa ocasión serán utilizados para procesar la solicitud. Los datos del usuario serán eliminados por nosotros, siempre que la consulta del usuario haya sido respondida de manera concluyente y no existan obligaciones legales de retención, como en el caso de la ejecución de un contrato posterior.
Para procesar los datos, Facebook Ireland Ltd. también puede utilizar cookies.
Si el usuario no está de acuerdo con este tipo de procesamiento, es posible evitar la instalación de cookies deshabilitando su uso en la configuración del navegador. Las cookies que ya han sido almacenadas también pueden eliminarse en cualquier momento. Los pasos requeridos para eliminar las cookies pueden variar según el navegador del usuario. En el caso de las cookies de flash, el procesamiento no puede deshabilitarse mediante la configuración del navegador, sino mediante la configuración correspondiente del reproductor de flash. Si el usuario impide o restringe la instalación de cookies, esto puede evitar que utilice todas las funciones de Facebook.
Más detalles sobre las actividades de procesamiento, su prevención y la eliminación de los datos procesados por Facebook pueden encontrarse en la política de datos de Facebook:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
No se puede evitar que el procesamiento por parte de Facebook Ireland Ltd. también tenga lugar a través de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU.
Para publicitar nuestros productos y servicios y comunicarnos con partes interesadas o clientes, operamos una página comercial en la plataforma de Instagram.
En esta plataforma de redes sociales, somos conjuntamente responsables con Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
El oficial de protección de datos de Instagram puede ser contactado a través del siguiente formulario de contacto:
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
Hemos abordado la responsabilidad conjunta para proteger tus datos en un acuerdo que detalla las obligaciones específicas en términos del RGPD. Este acuerdo, del cual surgen obligaciones mutuas, puede consultarse en el siguiente enlace:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
La base legal para el procesamiento de datos personales es el Art. 6 I lit. f del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en el análisis, la comunicación, las ventas y la promoción de nuestros productos y servicios.
La base legal también puede ser el consentimiento del usuario conforme al Art. 6 I lit. a del RGPD en relación con el operador de la plataforma. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro notificando al operador de la plataforma de acuerdo con el Art. 7 III del RGPD.
Al acceder a nuestra página en la plataforma de Instagram, los datos del usuario (por ejemplo, información personal, dirección IP, etc.) son procesados por Facebook Ireland Ltd. como operador de la plataforma en la UE.
Estos datos del usuario se utilizan para fines estadísticos con el fin de rastrear el uso de nuestra presencia en Instagram. Facebook Ireland Ltd. usa estos datos para investigación de mercado y propósitos publicitarios y para crear perfiles de usuario. Sobre la base de estos perfiles, Facebook Ireland Ltd. presenta a los usuarios dentro y fuera de Instagram anuncios según sus intereses. Si el usuario está conectado a su cuenta de Instagram mientras navega por la web, Facebook Ireland Ltd. también puede vincular los datos con la cuenta de usuario correspondiente.
Más detalles sobre las actividades de procesamiento, su prevención y la eliminación de los datos procesados por Facebook pueden encontrarse en la política de datos de Instagram:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
No se puede impedir que el procesamiento por parte de Facebook Ireland Ltd. también se realice a través de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU.
Enlace a redes sociales mediante gráficos o enlaces de texto
También publicitamos en las redes sociales que se mencionan a continuación. La integración se realiza a través de un gráfico vinculado de la respectiva red. El uso de este gráfico vinculado evita una conexión automática con el servidor de la red social cuando se accede a un sitio web que presenta un anuncio en redes sociales para mostrar un gráfico de la respectiva red. Solo al hacer clic en el gráfico correspondiente, el usuario será redirigido al servicio de la red social en cuestión.
Después de que el usuario haya sido redirigido, la red social recopilará información sobre él. No se puede evitar que, en este caso, los datos personales sean procesados en EE. UU.
Inicialmente, esto puede incluir datos como la dirección IP, la fecha, la hora y las páginas visitadas. Si el usuario está conectado a su cuenta en el momento del acceso, el operador de la red puede asignar la información recopilada de la visita específica a la cuenta personal del usuario. Si el usuario interactúa a través de un botón de "compartir" proporcionado por la red, esta información puede almacenarse en su cuenta y posiblemente publicarse. Para evitar que la información recopilada se asigne directamente a su cuenta, el usuario debe cerrar sesión antes de hacer clic en el gráfico. Además, es posible configurar la cuenta del usuario en consecuencia.
Las siguientes redes sociales están integradas en nuestro sitio mediante enlaces:
Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, una subsidiaria de Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, EE. UU.
Política de privacidad: https://www.facebook.com/policy.php
Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU.
Política de privacidad: https://twitter.com/privacy
Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, una subsidiaria de Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, EE. UU.
Política de privacidad: https://help.instagram.com/519522125107875
Plugin social de „Facebook"
Usamos el plugin de la red social Facebook en nuestro sitio web. Facebook es un servicio de internet operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. En la UE, este servicio es gestionado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, en adelante referidos conjuntamente como "Facebook".
La base legal es el Art. 6 I lit. f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en la mejora de nuestro sitio web.
Facebook proporciona más información sobre los posibles plugins y sus respectivas funciones en:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/
Si el plugin está disponible en una de las páginas de nuestro sitio web que visitas, tu navegador descargará una copia del plugin desde los servidores de Facebook en EE. UU. Por razones técnicas, Facebook debe procesar tu dirección IP. Además, también se registrarán la fecha y hora de tu visita a nuestro sitio web.
Si estás conectado a Facebook mientras visitas nuestro sitio, la información recopilada por el plugin será reconocida por Facebook y puede asignarse a tu cuenta de usuario. Si utilizas el botón "Me gusta" de Facebook, esta información se almacenará en tu cuenta y puede hacerse pública. Para evitarlo, debes cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio o bloquear la carga del plugin mediante un complemento para el navegador.
Facebook ofrece más información sobre la recopilación y uso de datos en su política de privacidad disponible en:
https://www.facebook.com/policy.php
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, en adelante "Google".
Google Analytics se utiliza para analizar el comportamiento de uso en nuestro sitio web. La base legal es el Art. 6 I 1 lit. f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en el análisis, optimización y operación económica de nuestro sitio web.
La información de uso y del usuario, como la dirección IP, ubicación, hora o frecuencia de visitas, se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Sin embargo, utilizamos Google Analytics con la función de anonimización, lo que significa que Google acorta la dirección IP dentro de la UE o el EEE.
Los datos recopilados son utilizados por Google para proporcionarnos informes sobre el tráfico en nuestro sitio web y otros servicios relacionados. Google declara que no vinculará tu dirección IP con otros datos.
Google proporciona información adicional sobre la protección de datos en:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/partners
También puedes instalar un complemento de desactivación para evitar que Google Analytics recopile tu información en:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
BootstrapCDN
Para optimizar la velocidad de carga y el diseño de nuestro sitio web en diferentes dispositivos, utilizamos el servicio BootstrapCDN, una Red de Distribución de Contenido ("CDN") proporcionada por StackPath, LLC, 2021 McKinney Ave. Suite 1100, Dallas, TX 75201, EE. UU., en adelante "BootstrapCDN".
Para entregar el contenido rápidamente, el servicio usa bibliotecas JavaScript, cargando los archivos desde un servidor de BootstrapCDN, lo que registra tu dirección IP.
BootstrapCDN ofrece más información sobre protección de datos en:
https://www.stackpath.com/legal/master-service-agreement/#privacy
La base legal para este procesamiento de datos es el Art. 6 I lit. f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en mejorar los tiempos de carga y la optimización de nuestro sitio web.
Para evitar la ejecución del código JavaScript de BootstrapCDN, puedes instalar un bloqueador de JavaScript, como noscript.net o ghostery.com. Sin embargo, esto puede afectar la disponibilidad de algunas funciones de nuestro sitio.
jQuery CDN
Para optimizar la velocidad de carga y el diseño de nuestro sitio web en distintos dispositivos, utilizamos jQuery CDN, una Red de Distribución de Contenido ("CDN") proporcionada por la jQuery Foundation y distribuida a través de StackPath CDN.
Si el archivo de jQuery no está en la memoria caché de tu navegador, se carga desde el servidor de la CDN, lo que puede registrar tu dirección IP. No se puede descartar una conexión con un servidor fuera de la UE.
La base legal para este procesamiento es el Art. 6 I lit. f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en mejorar la velocidad de carga y optimización del sitio.
Para bloquear la ejecución del código JavaScript de jQuery, puedes instalar un bloqueador de JavaScript como noscript.net o ghostery.com, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
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