Das integrierte
Versorgungssystem von Mr. Hear
Mr. Hear ist ein Hörakustikerbetrieb mit Hörakustikermeistern und qualifiziertem Fachpersonal, digital organisiert und strukturell in Partner-HNO-Praxen integriert. Der klassische Akustiker wird dabei nicht ersetzt, sondern in ein medizinisch sauberes, digitales Versorgungssystem überführt.
Was bedeutet „Hörakustik als System“?
Traditionell ist Hörakustik an einen physischen Ort gebunden: das Akustiker-Fachgeschäft. Bei Mr. Hear ist der Akustiker kein Ort, sondern ein digital organisiertes Versorgungssystem, das medizinische, fachliche und organisatorische Schritte neu zusammenführt.
Das bedeutet:- Die fachliche Verantwortung liegt bei Hörakustikermeistern von Mr. Hear
- Die medizinische Abklärung erfolgt weiterhin durch HNO-Ärzte
- Beratung, Auswahl und Feinanpassung werden digital organisiert
- Die Versorgung ist in HNO-Praxen integriert, nicht ausgelagert
Die Rolle von Mr. Hear im Versorgungsprozess
Mr. Hear ist kein Marktplatz, keine Vermittlungsplattform und kein Vergleichsportal. Mr. Hear ist der handelnde Hörakustiker.
Konkret:- Hörgeräte werden von Hörakustikern von Mr. Hear ausgewählt und konfiguriert
- Die Feinkonfiguration erfolgt per Video-Anpassung durch qualifiziertes Fachpersonal
- Der gesamte Ablauf ist dokumentiert und medizinisch nachvollziehbar
„Die digitale Organisation ersetzt keine Fachkompetenz, sondern den stationären Zwang.“ Erik Foth | Hörakustikmeister & Gründer
Integration in HNO-Praxen
Mr. Hear betreibt eigene Akustikstudios in Partner-HNO-Praxen. Die räumliche Integration ermöglicht eine direkte Abstimmung zwischen ärztlicher Diagnostik und akustischer Konfiguration, ohne Medienbrüche oder organisatorische Umwege. Über ein spezialisiertes Arztportal können Hörgeräte gemeinsam mit Patientinnen und Patienten ausgewählt und direkt bestellt werden.
Ablauf in der Praxis:Medizinische Untersuchung durch den HNO-Arzt und ärztliche Verordnung
Auswahl geeigneter Hörgeräte gemeinsam mit Patienten in der Praxis
Lieferung der gemeinsam ausgewählten Geräte direkt in die Arzt-Praxis
Feinkonfiguration per Video durch Hörakustikermeister von Mr. Hear – direkt aus der Praxis heraus
Zwei Wege Ein System
Das System von Mr. Hear ermöglicht unterschiedliche Einstiege, ohne den medizinischen Standard zu verändern.
Beide Wege führen in denselben Versorgungsprozess.
Was „Hörgeräte online ohne Termin“ konkret bedeutet und was nicht, wird hier sachlich eingeordnet
Start online bei Mr. Hear
- Vorauswahl und Beratung online
- Auswahl eines Partner-HNO-Arztes
- Vorkonfigurierte Hörgeräte bestellen
- Ärztliche Abklärung in der Praxis
- Digitale Feinkonfiguration durch Mr. Hear
Zur Hörgeräteauswahl
Start in der HNO-Praxis
- Auswahl und Bestellung direkt in der Praxis
- Lieferung der Hörgeräte in die Praxis
- Digitale Feinkonfiguration durch Mr. Hear
- Abrechnung je nach Versicherung
Zur Arztauswahl
Mr. Hear arbeitet mit allen großen gesetzlichen Krankenkassen zusammen.
Verkürzter Versorgungsweg:
Hörgeräteversorgung direkt in der HNO-Praxis
Der verkürzte Versorgungsweg ist ein etablierter Versorgungsweg in der Hörgeräteversorgung. Er bildet die Grundlage dafür, dass Hörgeräte direkt in der HNO-Praxis ausgewählt, bestellt und gemeinsam mit Hörakustikern konfiguriert werden können.
Bei Mr. Hear wird dieser Versorgungsweg digital unterstützt: Die medizinische Abklärung erfolgt in der HNO-Praxis, die fachliche Begleitung und Feinkonfiguration der Hörgeräte durch Mr. Hear. So bleiben die medizinischen Schritte erhalten, während Wege und organisatorischer Aufwand reduziert werden.
Digitale Hörgeräte-Konfiguration durch Hörakustiker
Die Hörgeräte-Feinanpassung erfolgt nicht automatisiert, sondern persönlich & live.
- Hörgeräte Konfiguration per Video-Call
- Durchführung durch qualifizierte Experten
- Berücksichtigung der ärztlichen Befunde
- Iterative Feinkonfigurierung im Alltag
„Bei mir darf’s auch mal ein Scherz zwischendurch sein. Hören soll schließlich Freude machen.“ Marcel | Akustiker und Teamleiter Hörberatung
Ihr Weg zum Hörgerät über Mr. Hear, mit Zeitangaben
Registrieren Sie sich bei Mr. Hear und beantworten Sie einige gezielte Fragen zu Ihrer Hörsituation
Wissen Sie schon welches Gerät passt? Direkt bestellen oder kostenlos von unseren Experten beraten lassen.
Wir bereiten Ihr Hörgerät anhand Ihrer Anamnese vor und liefern es direkt zu Ihnen nach Hause.
Ihr Arzt stellt die Verordnung aus. In der Praxis stellt Mr. Hear die Geräte per Video-Call präzise auf Ihre Befunde ein.
Sie testen die Hörgeräte im Alltag. In kurzen Folgeterminen justieren wir gemeinsam nach, so oft wie nötig, bis alles perfekt sitzt.
Nach dem finalen Feintuning übernehmen wir die Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse vollständig, Sie kümmern sich um nichts.
Medizinische und rechtliche Grundlagen
Die Versorgung über Mr. Hear erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen der Hörgeräteversorgung.
Die Einbindung digitaler Komponenten in die Hilfsmittelversorgung ist seit Mai 2025 ausdrücklich im Beschluss des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) zur Hilfsmittel-Richtlinie verankert.
Mr. Hear ist als Hörakustik-Fachbetrieb zugelassen und im Hilfsmittelverzeichnis gelistet. Die Grundlagen für Versorgungsverträge zwischen Krankenkassen und zugelassenen Leistungserbringern regelt § 127 SGB V.
Für Sie bedeutet das: Sie erhalten bei uns dieselbe Kassenleistung wie bei jedem anderen Hörakustiker, inklusive Festbetragsübernahme, Ohrpassstücken und Servicepauschale.
Alle Details zu Anspruchsvoraussetzungen, Festbetrag und Kostenübernahme finden Sie in unserem Ratgeber zur Hörgeräte-Kostenübernahme.Für wen ist das Versorgungssystem von Mr. Hear besonders geeignet?
Unser System ist für Menschen gemacht, die sich eine unkomplizierte Versorgung wünschen – ohne wochenlange Akustiker-Odyssee. Sie passen besonders gut zu Mr. Hear, wenn …
… Sie wenig Zeit haben.
Unser integrierter Weg verkürzt die Versorgung auf wenige Termine. Viele Schritte laufen digital.
… Sie ungern verkauft bekommen.
Bei Mr. Hear gibt es keine Upselling-Gespräche. Sie erhalten ein Kassenmodell, das funktioniert und zahlen nur auf, wenn Sie es nach der Probephase selbst wollen.
… Sie digital unterwegs sind.
Terminbuchung, Feinkonfiguration und Nachsorge laufen bei Bedarf über Videocall.
… Sie transparent informiert werden möchten.
Kein Kleingedrucktes, kein Druck. Sie sehen vorab, was die Kasse zahlt und was – falls überhaupt – auf Sie zukommt.
Was bei Mr. Hear alles inklusive ist
Bei einer Versorgung über Mr. Hear zahlen Sie für ein Kassenmodell ausschließlich die gesetzliche Zuzahlung. Alles andere ist abgedeckt:
- Persönliche Beratung und Bedarfsanalyse
- Professionelle Konfiguration durch staatlich geprüfte Hörakustiker
- Individuell gefertigte Ohrpassstücke
- Probephase im Alltag mit Feinkonfiguration
- Komplette Kassenabrechnung, wir klären das direkt mit Ihrer Kasse
- Nachsorge und Service im ersten Versorgungszeitraum
Häufige Fragen zum Versorgungssystem von Mr. Hear
- Muss ich für Mr. Hear in eine bestimmte HNO-Praxis gehen?
- Nein. Sie können mit der Verordnung jedes HNO-Arztes zu Mr. Hear kommen. In einigen Regionen arbeiten wir zusätzlich mit Partner-Praxen zusammen, in denen HNO-Befund und Hörgeräteberatung an einem Ort stattfinden – das spart Ihnen einen extra Termin.
- Wie funktioniert die digitale Feinkonfiguration?
- Nach der Erstkonfiguration können viele Einstellungen remote vorgenommen werden, per App und mit Begleitung durch unsere Hörakustiker. Sie müssen dafür nicht noch einmal persönlich vorbeikommen.
- Wie lange dauert die Versorgung über Mr. Hear?
- Vom ersten Termin bis zum fertig konfigurierten Hörgerät vergehen in der Regel 3–6 Wochen, je nach Krankenkasse und Terminverfügbarkeit. Die Probephase ist dabei inbegriffen.
- Was passiert nach der Versorgung, gibt es Nachsorge?
- Ja. Mr. Hear bietet eine fortlaufende Nachsorge inklusive regelmäßiger Überprüfungen, Reinigung und Nachjustierung. Diese Leistungen sind im Rahmen der Kassenversorgung enthalten.
- Was passiert, wenn mir das Hörgerät in der Probephase nicht gefällt?
- Wann das Hörgerät während der Probephase nicht überzeugt, wird die Konfiguration zunächst gemeinsam mit Ihrem Mr. Hear-Hörakustiker angepasst. Viele Probleme (zu lauter Eigenklang, störende Umgebungsgeräusche, Tragekomfort) lassen sich durch Feinkonfiguration lösen. Wenn das Gerät grundsätzlich nicht passt, wechseln wir das Modell. Auf eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse hat die Probephase keinen negativen Einfluss.
- Kann ich Mr. Hear nutzen, wenn ich noch keinen HNO-Arzt habe?
- Ja. Wenn Sie noch keinen HNO-Arzt haben oder unsicher sind, welche Praxis zu Ihnen passt, helfen wir Ihnen bei der Auswahl einer Partner-HNO-Praxis in Ihrer Nähe. In unseren Partnerpraxen finden HNO-Untersuchung und Hörgeräteberatung an einem Ort statt, das spart Ihnen extra Termine.
unverbindlich · ohne Anmeldung · dauert ca. 1 Minute