Mr. Hear – Digitale Hörgeräteversorgung mit ärztlicher Integration
Über uns
Mr. Hear ist ein Online-Hörakustiker mit einem klaren Schwerpunkt: Wir organisieren Hörgeräteversorgung digital – und verbinden sie auf Wunsch direkt mit HNO-Praxen.
Viele Menschen möchten den Prozess heute flexibler gestalten als früher. Deshalb können Hörgeräte bei uns online ausgewählt, bestellt und per Video angepasst werden. Gleichzeitig arbeiten wir mit Partner-HNO-Praxen zusammen, sodass Diagnostik und Versorgung eng verzahnt stattfinden können.
Unser Ansatz ist einfach: Die Hörgeräteversorgung soll strukturiert, nachvollziehbar und für Patientinnen und Patienten so unkompliziert wie möglich ablaufen.
Wie wir arbeiten
Die Anpassung erfolgt durch ausgebildete Hörakustikerinnen und Hörakustiker sowie Hörakustikmeister. Über unsere digitale Anpassungssoftware können Einstellungen präzise vorgenommen und später jederzeit nachjustiert werden.
Wer den Weg über eine Partnerpraxis wählt, erhält die Geräte direkt dorthin geliefert. Die Feinanpassung erfolgt dann per Video – aus der Praxis heraus. So entsteht kein zusätzlicher Termin bei einem externen Akustikgeschäft.
Natürlich ist auch der klassische Online-Start möglich: Hörgeräte auswählen, bestellen, testen und bei Bedarf einen Partnerarzt einbinden.
Zusammenarbeit mit HNO-Praxen
Ein wesentlicher Unterschied zu vielen anderen Anbietern ist unsere direkte Integration in ärztliche Strukturen.
In mehreren Bundesländern betreiben wir eigene Arbeitsplätze in Partner-HNO-Praxen. Über ein spezielles Arztportal können Ärztinnen und Ärzte gemeinsam mit Patientinnen und Patienten Hörgeräte auswählen und bestellen. Die technische Anpassung übernehmen wir digital.
Damit verbinden wir medizinische Diagnostik und akustische Feinjustierung in einem abgestimmten Ablauf.
Fachliche Verantwortung
Die fachliche Gesamtverantwortung für die audiologischen Prozesse bei Mr. Hear liegt bei Erik Foth, Hörakustiker-Meister.
Er verantwortet die inhaltliche Ausgestaltung der digitalen Anpassungsprozesse, die Qualitätsstandards der Hörgeräteversorgung sowie die fachliche Weiterentwicklung der Online-gestützten Versorgung.
Neben ihm sind zwei weitere Hörakustiker-Meister bei Mr. Hear tätig, die in der täglichen Versorgung nahezu gleichberechtigt Verantwortung tragen. Sie begleiten Anpassungen, überprüfen Einstellungen und stellen sicher, dass fachliche Standards konsequent eingehalten werden.
Die operative Hörgeräteversorgung erfolgt durch ein interdisziplinäres Team aus Hörakustikerinnen und Hörakustikern (Gesellen) sowie qualifizierten Hörberaterinnen und Hörberatern. Diese begleiten Patientinnen und Patienten bei Auswahl, Nutzung und Nachjustierung der Hörgeräte.
Ergänzend wird die Versorgung durch weitere spezialisierte Teams unterstützt, darunter Kundensupport, Logistik, IT, Marketing und Buchhaltung. Diese organisatorischen Strukturen stellen sicher, dass Beratung, technische Umsetzung, Versand, Terminorganisation und Erreichbarkeit zuverlässig ineinandergreifen.
So verbindet Mr. Hear fachliche Verantwortung, digitale Prozesse und klare Zuständigkeiten zu einer strukturierten und nachvollziehbaren Hörgeräteversorgung.
Hinweis: Medizinische Diagnostik und Indikationsstellung erfolgen stets durch HNO-Ärztinnen und -Ärzte und werden nicht durch digitale Prozesse ersetzt.
Marktumfeld
Mr. Hear wurde in der „Werbemarktanalyse Hörsysteme 2022“ des Marktforschungsunternehmens research tools unter den Top 50 Werbungtreibenden im deutschen Hörsystemmarkt genannt.
In der Analyse werden unter anderem Anbieter wie Audibene, Geers und Kind aufgeführt. Sie untersucht Werbeausgaben sowie Markttrends im Bereich Hörsysteme.
Quelle:
https://sonimundus.de/werbevolumen-fuer-hoersysteme-laesst-nach
Unser Anspruch
Gute Hörgeräteversorgung endet nicht mit dem Kauf eines Geräts. Sie besteht aus Beratung, präziser Einstellung, Nachjustierung und Erreichbarkeit bei Fragen.
Unser Ziel ist es, diesen Prozess technisch sauber zu organisieren und gleichzeitig persönlich ansprechbar zu bleiben – online oder in Kooperation mit einer HNO-Praxis.